mars 2022

« Travailler ici est une vraie opportunité »

Malvoyant, Gatien a été embauché en octobre par l’entreprise Vipp & Philippe.
Photo Laurent Cheviet

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Gatien a entendu parler de Vipp & Philippe par une connaissance. Il a envoyé une candidature spontanée et le voilà aujourd’hui téléconseiller pour Le Bon Coin, en CDD depuis le mois d’octobre. L’entreprise adaptée Vipp & Philippe créée à Anteuil sous l’égide de l’association Action Philippe Streit répond à la double vocation de redynamiser un territoire rural et d’améliorer l’accès à l’emploi pour les personnes en situation de handicap. Le Bon Coin lui sous-traite la relation clients. « Quand les utilisateurs envoient une demande pour un problème lié à une annonce ou un compte bloqué, c’est nous qui la traitons explique Gatien. On analyse la demande et on répond en expliquant pourquoi un compte est bloqué ou une annonce supprimée. Il y a parfois des contenus qui ne correspondent pas du tout aux règles du Bon Coin, qui ne sont pas forcément bien connues. Et il y a aussi des demandes bizarres » sourit-il. « Il y a beaucoup de cas différents et comme je suis encore novice, c’est parfois compliqué de répondre. Mais ça me plaît de pouvoir rendre service aux gens. Beaucoup nous remercient d’avoir résolu leur problème ». Avant son CDD, il a reçu une formation interne qui lui permet aujourd’hui de traiter 150 à 175 mails par jour.
Gatien a 22 ans. Il obtenu un DUT info com à l’ITU de Besançon. « A la base, je voulais aller vers le web et la création de sites mais mes recherches d’emploi n’ont pas abouti. Travailler ici était une vraie opportunité ».
Le jeune homme originaire de Fournet Blancheroche, à côté de Maîche, se dit pour l’instant très heureux d’être là. « J’apprécie l’ambiance générale et les valeurs de l’entreprise ». L’association Action Philippe Streit lui met temporairement un logement à disposition. « Je commence à chercher quelque chose dans les environs. Je suis malvoyant alors je ne peux pas avoir le permis de conduire ». Gatien apprécie également les dispositions prises par l’association pour assurer le bien-être des salariés. « Avant, j’étais assez sportif et l’organisation sur place de séances d’activités physiques adaptées me permet de continuer. Avoir ça dans une entreprise, avec un coach qui nous connaît et connaît nos difficultés, c’est vraiment génial ».
Lire aussi
« Fais quelque chose pour les gens comme moi », notre article sur Action Philippe Streit.

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